外国人労働サポート
株式会社お多福
- 創業年度
- 2019年
- 採用職種
- 事務職、キッチンスタッフ、ホールスタッフ
- 雇用形態
- 正社員、パートアルバイト
- 従業員規模
- 20名〜30名
- 業界
- 飲食
- 地域
- 埼玉
導入前の課題
外国人労働者の採用とサポート体制の不足が大きな課題となっていました。特に、労働ビザ取得手続きや、言語・文化の違いによるコミュニケーションの困難さが問題視されており、外国人労働者の定着率が低下していました。また、現場スタッフの外国人労働者に対するサポートが不十分で、円滑な業務遂行が難しい状況でした。
利用プラン・期間
・既存社員へのサポート研修
導入後の実績
外国人労働者サポートサービスを導入後、労働ビザ取得手続きのサポートや、言語・文化のギャップを埋める研修を実施。これにより、外国人労働者の定着率が30%向上しました。現場スタッフも外国人労働者へのサポートスキルを習得し、コミュニケーションの円滑化が進み、業務効率が大幅に改善されました。
埼玉県で飲食業を展開する企業で、外国人労働者を積極的に採用していましたが、定着率の低さが課題となっていました。言語や文化の壁によるコミュニケーションの問題が多く、特に日常業務においてスムーズな連携が取れないことが原因で、早期離職が発生していました。
導入後、外国人労働者向けにカスタマイズした研修プログラムを導入し、日本語学習支援や異文化理解の促進を行いました。また、現地の従業員向けにも異文化コミュニケーションのトレーニングを実施し、職場環境の改善に取り組みました。
結果として、外国人労働者の離職率は大幅に改善し、彼らが長期的に働きやすい職場を実現しました。職場内のチーム連携もスムーズになり、全体の業務効率が向上しました。